Der Telekommunikationskonzern Vodafone plant einen umfangreichen Umbau seiner Belegschaft in Deutschland. In den kommenden zwei Jahren sollen rund 2300 Arbeitsplätze abgebaut oder verlagert werden. Bei insgesamt etwa 12.000 Beschäftigten wäre damit knapp jeder fünfte Arbeitsplatz betroffen. Gleichzeitig will das Unternehmen verstärkt auf Automatisierung und künstliche Intelligenz setzen, um Kosten zu senken und Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Vodafone-Deutschlandchef Marcel de Groot kündigte die geplanten Veränderungen gegenüber der Belegschaft an. Hintergrund sind nach Angaben des Unternehmens die schwierige Wettbewerbssituation und Kundenverluste in den vergangenen Jahren. Mit dem Sparkurs sollen die Kosten reduziert und die wirtschaftliche Entwicklung verbessert werden.
Vodafone will stärker auf künstliche Intelligenz setzen
Ein Bestandteil des Umbaus ist der verstärkte Einsatz von künstlicher Intelligenz. Künftig sollen mehr Aufgaben automatisiert werden, die bislang von Beschäftigten manuell erledigt werden. Dadurch will Vodafone Arbeitsabläufe vereinfachen und Kosten einsparen. Wie viele der insgesamt 2300 betroffenen Stellen unmittelbar durch den Einsatz von KI wegfallen könnten, ist bislang nicht bekannt.
De Groot erklärte, dass der Konzern in den vergangenen zwei Jahren zwar Fortschritte gemacht habe, diese angesichts der Veränderungen im Markt jedoch nicht ausreichten. „Denn unser Markt verändert sich grundlegend und mit einer Geschwindigkeit, wie wir sie so noch nicht erlebt haben.“ Der Wettbewerb werde zunehmend härter, weshalb Vodafone seine bisherigen Strukturen überdenken müsse.
Trotz des geplanten Stellenabbaus will das Unternehmen weiterhin investieren. Dazu zählen insbesondere Glasfaseranschlüsse für schnelles Internet sowie Cloud-Dienste und IT-Sicherheitsangebote für Firmenkunden. Auch der Kundenservice soll stärker digitalisiert werden.
