Das Unternehmen Ploonk B.V. informiert über einen dringenden Produktrückruf für kabellose Zusatzakkus der Marke imoshion. Betroffen ist das Modell imoshion MagSafe Powerbank mit einer Kapazität von 10.000 mAh, das in verschiedenen Farbvarianten zwischen Juli 2024 und Juni 2026 über zahlreiche Online-Plattformen und stationäre Händler vertrieben wurde. Wie das Unternehmen mitteilt, besteht bei den betroffenen Einheiten das Risiko einer Überhitzung des integrierten Akkus, wodurch eine akute Brandgefahr entsteht. Die Überhitzung kann während des Ladevorgangs auftreten, ohne dass am Gehäuse vorherige Mängel oder Veränderungen erkennbar sind. Kunden wird dringend geraten, die Geräte ab sofort nicht mehr zu nutzen, um Risiken im Rahmen dieser Maßnahme zum Rückruf von Powerbanks zu vermeiden.
Betroffene Farbvarianten, Modellnummern und Verkaufswege
Das betroffene Produkt wurde im Zeitraum von Juni bis September 2024 in den Farben Weiß, Schwarz, Blau, Lila, Rosa, Apricot Crush Orange, Hot Pink, Cobalt Blue sowie Petrol Green im Handel verkauft.
Zu den betroffenen EAN-Nummern gehören die folgenden Kennungen:
- 8720922101068
- 8720922101075
- 8720922183033
- 8720922183064
- 8720922183071
- 8721064033798
- 8721064033804
- 8721064033811
- 8721064033828.
In Deutschland wurden die betroffenen Artikel unter anderem über Filialen von MediaMarkt und Kaufland vertrieben. Zudem erfolgte der Verkauf online über Plattformen wie handyhuelle.de, smartphonehoesjes.nl, bol.com, eBay, Cdiscount, Fnac, Boulanger, Kruidvat, ANWB, Octopia sowie über den TikTok-Shop des Verkäufers Ploonk B.V.
Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten
Verbraucherinnen und Verbraucher, die eine der betroffenen Powerbanks besitzen, können sich für die Abwicklung des Rückrufs direkt an den Kundenservice des Herstellers wenden. Dieser ist telefonisch unter der niederländischen Rufnummer +31 334332011 von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08:30 und 16:30 Uhr erreichbar. Es wird darauf hingewiesen, dass bei telefonischem Kontakt Gebühren für ein Auslandsgespräch anfallen können. Alternativ steht der Kundenservice per E-Mail unter info@smartphonehoesjes.nl für Anfragen zur Verfügung.
