Die Hamburger Geschmacksmanufaktur Ankerkraut sieht sich mit einem gravierenden Qualitätsproblem konfrontiert. Das Unternehmen hat einen offiziellen Rückruf bei Ankerkraut für mehrere seiner populären Gewürzmischungen gestartet. Grund für diese Sicherheitsmaßnahme sind Metallstücke, die im Rahmen von Qualitätskontrollen während des Produktionsprozesses in einem Produkt festgestellt wurden. Nach Angaben des Herstellers konnte die spezifische Rohware, über die die Fremdkörper in die Mischungen gelangt sind, zwar bereits identifiziert und für die weitere Produktion gesperrt werden, eine Gefährdung bereits ausgelieferter Ware kann jedoch nicht ausgeschlossen werden.
Dringende Warnung vor dem Verzehr
Vom Verzehr der potenziell betroffenen Produkte wird aufgrund der Verletzungsgefahr im Mund- und Rachenraum sowie möglicher innerer Verletzungen dringend abgeraten. Der Rückruf bei Ankerkraut beschränkt sich dabei auf spezifische Artikel mit festgelegten Mindesthaltbarkeitsdaten (MHD). Kunden sollten ihre Vorräte umgehend auf folgende Produkte prüfen:
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Ankerkraut Brathähnchen (75g Korkenglas): MHD 22.01.2029
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Ankerkraut Gänse- und Entenbraten (75g Korkenglas): MHD 22.01.2029
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Ankerkraut Gyros (80g Korkenglas): MHD 10.02.2029
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Ankerkraut Smoking Zeus BBQ-RUB (200g Streuer): MHD 29.01.2029
Ankerkraut betont, dass Produkte mit anderen Haltbarkeitsdaten sowie das restliche Sortiment ausdrücklich nicht von diesem Rückruf bei Ankerkraut betroffen sind und bedenkenlos verwendet werden können.
Abwicklung und Erstattung für Verbraucher
Verbraucher, die eines der genannten Produkte im Schrank haben, können dieses an das Unternehmen zurücksenden. Ankerkraut hat zugesichert, den vollen Kaufpreis zu erstatten. Für Rückfragen hat die Manufaktur einen speziellen Kundenservice eingerichtet. Die Hotline ist unter der kostenfreien Nummer 0800 437 44 37 (Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr) erreichbar. Alternativ können sich betroffene Kunden per E-Mail an lotse@ankerkraut.de wenden, um die Details der Rückabwicklung zu klären.
Der Vorfall unterstreicht die Sensibilität in der Lebensmittelproduktion, zeigt aber auch die schnelle Reaktion des Herstellers zur Abwendung gesundheitlicher Risiken für seine Kunden. Hier gibt es weitere Verbraucherwarnungen
