Seit etwa drei Tagen erleben die Bewohner von Wackernheim und Heidesheim erhebliche Störungen bei ihrem Vodafone-Internet und ihrer Telefonie. Betroffene berichten von wiederholten Ausfällen und erheblichen Beeinträchtigungen ihrer Verbindungen. Teilweise fallen die Verbindungen im Stundentakt aus.
Anfrage bei Vodafone
Nach Auskunft von Vodafone sind Störsignale für die anhaltenden Probleme verantwortlich. Ein Sprecher des Unternehmens erklärte, dass der technische Kundendienst intensiv an der Lokalisierung und Behebung der Störung arbeitet. „Unsere Techniker sind rund um die Uhr im Einsatz, um die Ursache der Störsignale zu finden und eine Lösung zu implementieren“, sagte der Sprecher.
Die Anwohner sind zunehmend frustriert, da die Störung nicht nur private Haushalte betrifft, sondern auch lokale Unternehmen, die auf eine stabile Internetverbindung angewiesen sind. Vodafone erwartet, dass die Störung innerhalb der nächsten zehn Tage behoben wird. In der Zwischenzeit wird den Kunden empfohlen, alternative Kommunikationswege zu nutzen und sich regelmäßig über den Fortschritt der Arbeiten zu informieren.