In der heutigen Zeit erfreut sich der Hausnotruf bei Seniorinnen, Senioren und ihren Angehörigen zunehmender Beliebtheit. Eine Vielzahl von Anbietern buhlt um die Gunst der Kunden und verspricht mit einem simplen Knopfdruck sofortige Hilfe. Doch nicht jeder Anbieter kann dieses Versprechen halten, und es gibt wichtige Punkte zu beachten, bevor man sich für einen Vertrag entscheidet.
Viele Menschen sind sich nicht bewusst, dass der Hausnotruf-Vertrag zunächst nichts mit dem Rettungsdienst oder der Feuerwehr zu tun hat
Diese werden bei Vertragsabschluss weder informiert noch haben sie ein Mitspracherecht. Die meisten Hausnotruf-Anbieter bieten verschiedene Betreuungsleistungen an, aus denen die Kunden wählen können. Es liegt allein in der Verantwortung des Anbieters sicherzustellen, dass jemand nach dem Rechten sieht, wenn nur der Notrufknopf gedrückt wird und kein direkter Kontakt zur betroffenen Person besteht. Seriöse Hausnotruf-Anbieter erkennen dies und ergreifen selbst Maßnahmen, wenn ihre Kunden die Zentrale alarmieren. In vielen Fällen handelt es sich dabei glücklicherweise um Fehlalarme oder leicht lösbare Probleme.
Leider gibt es jedoch auch Anbieter, die ihre Kunden vorschnell an die Leitstelle verweisen. Ein Anruf bei der Leitstelle führt jedoch nicht automatisch dazu, dass ein Rettungswagen oder die Feuerwehr aktiviert wird. Die Leitstelle erwartet vielmehr vom Hausnotruf-Anbieter, dass Kontaktpersonen des Betroffenen informiert werden und ein Schlüssel zur Verfügung steht, um in der Wohnung nach dem Rechten zu sehen. Andernfalls werden Rettungsdienst oder Feuerwehr – wie leider immer öfter geschieht – aufgrund von Fehlalarmen unnötig eingesetzt. In solchen Fällen kann niemand sicher sein, von den damit verbundenen erheblichen Kosten verschont zu bleiben. Zudem drohen den Betroffenen Kosten für Schäden bei einer Türöffnung.
Bei der Suche nach einem Hausnotruf-Anbieter sollten Sie daher vor allem auf Ihre eigene Sicherheit achten
Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Dienst das Versprechen, Ihnen zu helfen, auch wirklich einhalten kann. Anbieter, die keinen eigenen regionalen Service anbieten, sondern lediglich eine reine Notrufweiterleitung per Hausnotrufzentrale oder automatische Alarmierungen per Smartphone, Watch, App oder anderen Geräten, bieten nicht die erforderliche Sicherheit und belasten den Rettungsdienst und die Feuerwehr in vielen Fällen unnötig.
Bitte bedenken Sie, dass seriöse Leistungen und fundierte Lösungen seitens des Anbieters auch Geld kosten. Die Wahl eines Anbieters basierend ausschließlich auf dem günstigsten Preis kann schnell zu unerwünschten Konsequenzen führen. Bedenken Sie unter anderem auch, dass jemand zu Ihnen gelangen muss, wenn Sie hilflos in Ihrer Wohnung sind.
Die seriösen Angebote im Bereich Hausnotruf sind äußerst vielfältig
Sie reichen von der sicheren Schlüsselaufbewahrung in verschiedenen Varianten über eine vorhandene lokale Infrastruktur – beispielsweise einen eigenen Hintergrunddienst zur Unterstützung bei nicht-medizinischen Alarmen – bis hin zu erweiterbaren, bedarfsangepassten Serviceangeboten im Rahmen des Hausnotruf-Vertrages.
Wählen Sie mit Bedacht, um Sicherheit und Unterstützung im Ernstfall gewährleisten zu können. Eine sorgfältige Recherche und der Vergleich der Angebote lohnen sich, um den passenden Hausnotruf-Anbieter zu finden und unnötige Kosten sowie Fehlalarme zu vermeiden. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen dabei an erster Stelle.