Das Unternehmen Mars Austria ruft mehrere Produkte zurück. Gemäß Information durch den Lieferanten enthält eine Zutat, die in geringen Mengen in den Produkten verwendet wird, Ethylenoxid (ETO) in einer Menge, die höher ist als nach EU-Recht zulässig.
Folgende Produkte sind betroffen:
Snickers Ice Cream, 6er-Pack
- EAN Code: 5000159344074
- Mindesthaltbarkeitsdatum: 30.11.2022 / 31.12.2022 / 31.01.2023 / 28.02.2023 / 31.03.2023
Bounty Ice Cream, 6er-Pack
- EAN Code: 5000159483063
- Mindesthaltbarkeitsdatum: 30.04.2022 / 31.12.2022 / 28.02.2023 / 31.03.2023 / 30.04.2023
Snickers Crisp Ice Cream, 6er-Pack
- EAN Code: 5000159526081
- Mindesthaltbarkeitsdatum: 31.12.2022 / 28.02.2023
Lebensmittelrückruf | Produktabbildungen: Mars Austria
Wichtige Hinweise für Kunden
Der Verzehr der Eiscremeprodukte ist nicht schädlich. Die Eiscremeprodukte von Mars enthalten nur eine geringe Menge dieser Zutat. Daher ist der ETO-Gehalt im Eiscremeprodukt minimal und liegt weit unter den gesetzlichen Grenzwerten für Europa. Dennoch führt Mars Austria in Zusammenarbeit mit den Lebensmittelsicherheitsbehörden in Österreich einen Rückruf der betroffenen Produkte durch. Diese Situation betrifft sowohl Mars als auch andere Hersteller.
Der Rückruf in Österreich betrifft nur Produkte mit den folgenden EAN-Codes und Mindesthaltbarkeitsdaten. Andere Marken und Produkte von Mars, Chargencodes oder Mindesthaltbarkeitsdaten sind nicht betroffen.
So erhalten Sie ihr Geld zurück
Konsumenten, die im Besitz eines der betroffenen Produkte sind, werden ersucht, das Produkt nicht an den Handel zu retournieren oder an Mars zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie den Konsumentenservice von Mars Austria unter MarsQuality.at@effem.com oder unter der Telefonnummer +43 2162 601 4824 (montags bis freitags 9.00–13.00 Uhr) mit folgenden Angaben:
- Fotos, auf denen die Verpackungsvorderseite sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum zu sehen sind
- Angabe des Namens und der Kontaktdaten
- Der Kaufpreis wird auch ohne Kaufbeleg rückerstattet.
Betroffene Produkte werden ab sofort nicht mehr verkauft und aus den Regalen entfernt. Gemeinsam mit den zuständigen Behörden und den Handelspartnern sorgt Mars Austria dafür, dass die Verbraucher über den Rückruf informiert sind.